ডেলিভারি পদ্ধতি (ঢাকা মেট্রোর ভিতরে)
নিয়মিত হোম ডেলিভারি:
আমরা আমাদের দক্ষ ডেলিভারি ব্যবস্থার মাধ্যমে আপনাদের সুবিধা প্রদান করে থাকি । আমরা অর্ডার রিসিভ করার পরে গ্রাহককে ফোন করে অর্ডার কন্ফার্ম করি। ফোন এ অর্ডার কন্ফার্ম হওয়ার পর ৪৮ থেকে ৭২ ঘন্টার মধ্যে অথবা আপনার উল্লেখিত তারিখ ও সময়ের মধ্যে আপনার পণ্যটি আপনার দোরগোড়ায় পৌঁছে যাবে। যদি কোনো গ্রাহকের সাথে ফোন এ যোগাযোগ স্থাপন করা না যায় তাহলে তার অর্ডারটি স্থগিত অবস্থায় থাকবে।
এক্সপ্রেস হোম ডেলিভারী:
আপনার প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে, আপনি এক্সপ্রেস হোম ডেলিভারি ব্যবস্থাটি নির্বাচন করতে পারেন। এতে আপনি অর্ডার প্লেসমেন্টের দিনেই আপনার অর্ডার করা আইটেমগুলি ডেলিভারি পেয়ে যাবেন। এই সেবাটি পেতে অবস্যই সেই দিন রাত ৯ টার আগে অর্ডার দিতে হবে এবং অর্ডারটি কন্ফার্ম করতে হবে। এই ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ যা আসে তা ডেলিভারি ম্যান কে দিতে হবে আর প্রোডাক্ট চার্জ আগে বিকাশ এ পেমেন্ট করতে হবে। বিকাশ এ পেমেন্ট করার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আমাদের সাইট এর ফোন নাম্বার এ বিকাশ করতে হবে ।
(ঢাকা মেট্রোর ভিতরে)ঃঃ
রেগুলার হোম ডেলিভারি চার্জ: ৬০ টাকা
ডেলিভারি সময়: ২ দিন।
(ঢাকা মেট্রো বাইরে ) ঃঃ
ঢাকার বাইরে রেগুলার কুরিয়ার পিকআপ: ১৫০ টাকা
ডেলিভারি সময়: ৩ থেকে ৫ কার্যদিবস।
রিটার্ন পদ্ধতি ঃ
নিয়মিত হোম ডেলিভারি:
আমাদের প্রোডাক্ট সাধারণত রিটার্নযোগ্য নয়। শুধুমাত্র যদি কোনো প্রোডাক্ট ভাঙ্গা, ফাঁটা, ছেঁড়া বা লিক অবস্থায় পাওয়া যায়, তাহলে ডেলিভারি ম্যানের সামনে প্রোডাক্ট চেক করে রিটার্ন করতে হবে। ডেলিভারি ম্যান চলে গেলে ৩ কর্ম দিবসের মদ্ধ্যে আমাদের জানাতে হবে । এর পরে জানালে রিটার্ন এক্সেপ্ট হবে না।
ডেলিভারি সম্পন্ন হওয়ার পর প্রডাক্ট মিসিং, ড্যামেজ বা ভুল, প্রডাক্ট সংক্রান্ত কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নয়—
পরবর্তীতে সকল দায়ভার কাস্টমারের নিজের।